GA能順利收集訪客造網被追蹤網站之資料 , 主要靠GATC(google analytics tracking code)及瀏覽器儲存的Cookies . 當有下列狀況時GA在收集資料時就會受到干擾,也因此會影響到GA資料的品質,分析人員應該要盡可能地將可以避免的因素排除以減少資料的偏差.
A. Cookies
Cookies分為第一方Cookies(first-party)及第三方Cookies(third-party) , 由訪客造訪網站所發送的Cookies為第一方Cookies , 由正在造訪網站以外之其他網站所發送者為第三方Cookies .假設你造訪了某個新聞網站, 並將某則新聞分享至社群媒體, 則除了新聞網站會發送第一方cookies外,社群媒體也可能發送第三方cookies .
GA則透過第一方cookies來記錄造訪資料 , 如果担心cookies會侵犯個人隱私 , 可在瀏覽器設定預先提示cookies的安裝或直接封鎖 , 當然拒絕安裝cookies或將cookies刪除 , GA便無法記錄相關造訪資訊 . 欲將cookies封鎖者 , 可至ie瀏覽器之 設定->網際網路選項->隱私權(進階隱私權設定)中設定 .
Cookies又分為持續性cookies(persistent cookies)及暫時性cookies(temporary cookies) , 持續性cookies可儲存長達二年時間 , 而暫時性cookies則是依每次造訪網站之session來存放 , 當離站後該cookies亦不保留 .
B. JavaScript
GA之GATC主要以javascript為基礎 , 因此一旦訪客將active scripting功能停用後,即使網頁程式碼中有埋GATC , GOOGLE也無法順利搜集到訪客相關資訊
C. 網頁遺漏GATC或位置錯誤
網站要順利搜集造訪者資訊 , GATC需嵌入每個網頁程式碼中 , 一旦網站其中一頁漏嵌了GATC,即會漏失訪客造訪該網頁之相關資訊 ; 另外GATC 正確的嵌入位置為 , 每網頁程式碼之<head>….</head>標籤之中 , 如置於其他位置 , 有可能無法順利搜集完整訪客資訊 .
D. 設備共用及閒置逾時
某些狀況下 , 同一設備可能同使供給多位使用者使用 , 例如A使用者造訪XXX網站後離開位置,接著B使用者使用同一設備繼續瀏覽XXX網站, 這樣GA當然無法判斷為二位不同的使用者造訪該網站; 同樣地 , 同一使用者如使用不同設備 , 如電腦及手機瀏覽XXX網站 , GA也無法判別為同一訪客. 最後, GA將瀏覽器之Session時間定為30分鐘 , 所以使用者造訪某一網頁 , 一旦經過30分鐘後再返回相同網站 , 即會被GA視為另一次的造訪 .
以上皆是會影響到GA收集資訊的因素 , GA分析者需了解這些因素才能對GA資料有充份的理解 .
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